Program Studi Urologi Fakultas Kedokteran Kesehatan Masyarakat dan Keperawatan Universitas Gadjah Mada (UGM) telah melakukan survei kepuasan pemangku kepentingan untuk mengevaluasi kualitas layanan dan pengembangan program studi. Hasil survei ini memberikan gambaran yang sangat positif tentang berbagai aspek program studi.
A. Kepuasan Alumni
Hasil survey alumni berada pada kriteria yang baik dengan kisaran 93-100% mendapatkan penilaian yang positif di keempat aspek: layanan administrasi, akses serta kecukupan sarana prasana dan biaya layananan prodi. Data ini menggambarkan bahwa Program Studi Urologi FK-KMK UGM telah berhasil memberikan pengalaman pendidikan yang memuaskan bagi sebagian besar alumninya.
B. Kepuasan Tenaga Dosen
Survey kepuasan tenaga dosen untuk mengevaluasi berbagai aspek layanan dan kondisi kerja. Hasil survei
Hasil survey kepuasan dosen mendapatkan hasil yang baik dengan kisaran 86-100% mendapatkan penilaian yang positif di 8 aspek: layanan karir, Pendidikan dan pengajaran, penelitian, pengabdian Masyarakat, kesesuaian kualifikasi dengan pekerjaanm pemenuhan kompetensi, beban kerja dan proporsi jumlah dosen dengan tenaga kependidikan. Data ini menggambarkan bahwa Program Studi Urologi FK-KMK UGM telah berhasil memberikan pengalaman pendidikan yang memuaskan bagi sebagian besar dosennya.
C. Survey Kepuasan Tenaga Pendidik
Hasil survey kepuasan Tenaga pendidik mendapatkan hasil yang baik dengan kisaran 67-100% mendapatkan penilaian yang positif hamper disemua aspek. Tenaga pendidik umumnya puas dalam hal aspek sarana prasarana, sistem rewardpunishment, dan akses prasarana. Namun, ada beberapa area yang perlu peningkatan, terutama dalam hal beban kerja, kesejahteraan, dan pengembangan karir.
D. Survey kepuasan Mahasiswa
Survei kepuasan mahasiswa ini mengevaluasi empat aspek utama di institusi pendidikan: Dosen, Tenaga Kependidikan, Pengelola, dan Sarana dan Prasarana.
Secara keseluruhan, lebih dari 80% mahasiswa memberikan penilaian positif untuk semua aspek yang disurvei. Ini merupakan indikator yang sangat positif, menunjukkan tingkat kepuasan mahasiswa yang sangat tinggi terhadap berbagai aspek kehidupan akademik dan layanan kampus.
Meskipun data ini sangat menggembirakan, masih ada ruang kecil untuk peningkatan, mengingat ada persentase kecil mahasiswa yang memberikan penilaian “Baik” atau “Cukup” di beberapa aspek. Namun, secara keseluruhan, hasil survei ini menggambarkan bahwa institusi telah berhasil memberikan pengalaman pendidikan yang sangat memuaskan bagi mayoritas mahasiswanya.
E. Survey Kepuasan Mitra
Berdasarkan data survei kepuasan mitra yang ditampilkan dalam gambar berikut
Secara keseluruhan, survei ini menunjukkan tingkat kepuasan yang sangat tinggi di antara mitra kerjasama. Semua aspek yang disurvei mendapatkan penilaian “Sangat baik” dari lebih dari 80% responden, dengan sisa responden memberikan penilaian “Baik”. Tidak ada penilaian negatif atau kurang puas yang terlihat dalam data ini.
Hasil survei ini mengindikasikan bahwa institusi berhasil membangun dan memelihara hubungan kerjasama yang sangat baik dengan para mitranya, memberikan layanan dan fasilitas yang sangat memuaskan, serta menciptakan nilai dan manfaat yang signifikan bagi kedua belah pihak dalam kerjasama tersebut.
F. Survey kepuasan Pengguna
Berdasarkan data survei kepuasan pengguna yang ditampilkan dalam gambar berikut :
Hasil survei menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi di antara pengguna. Semua aspek mendapatkan penilaian positif, dengan mayoritas responden memberikan penilaian positif untuk setiap kategori. Aspek yang mendapat penilaian tertinggi adalah Etika dan Kerjasama, menunjukkan kekuatan dalam perilaku profesional dan kemampuan berkolaborasi. Aspek Kemampuan berbahasa asing dan Pengembangan diri menunjukkan area potensial untuk peningkatan lebih lanjut.
Hasil survei ini mengindikasikan bahwa pengguna umumnya sangat puas dengan berbagai aspek yang dinilai, namun masih ada ruang untuk penyempurnaan, terutama dalam hal pengembangan diri dan kemampuan berbahasa asing.